히 라운지 부문의 점수가 크게 올랐다. 대한항공은 이달 일등석·프레스티지 서편 라운지 오픈을 끝으로 지난 3년5개월간 대대적으로 진행한 인천국제공항 내 차세대 라운지 7곳의 구축을 마쳤다. 고객이 항공기 탑승 전 충분히 휴식할 수 있도록 '내 집 같은 편안함(Home away from home)'을 콘셉트로 라운지를 탈바꿈했다. 지난 3월에는
ts who arrived in the municipality of Teguise (Lanzarote) on a rubber dinghy rest after receiving assistance from Red Cross volunteers in Punta del Banquete (eastern Lanzarote), Canary Islands, Spain,
5성 항공사 인증을 유지한 것은 우수한 승객 경험 제공을 위해 지속적으로 노력한 결과"라며 "전반의 서비스 수행 능력과 주요 부문에서 일관되게 높은 수준을 유지했다"고 말했다.대한항공 관계자는 "고객 감동과 가치 창출을 기반으로 서비스 품질을 높이기 위한 노력을 지속해 왔다"며 "앞으로도 지속적인 투자와 개선을 통해 고객의 기대를 뛰어넘는 향상된 여행 경험
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